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Eres completamente responsable de mantener seguras tus credenciales de inicio de sesión y nunca debes compartir tu nombre de usuario o contraseña con otra persona bajo ninguna circunstancia. Recomendamos encarecidamente usar una contraseña fuerte y única, y habilitar el inicio de sesión biométrico donde esté disponible en dispositivos móviles para una capa adicional de protección. Cualquier actividad realizada a través de tu cuenta se considera que fue llevada a cabo por ti personalmente, independientemente de quién realmente accedió. Si sospechas de acceso no autorizado a tu cuenta en cualquier momento, contacta a nuestro equipo de seguridad inmediatamente a través del chat en vivo o correo electrónico.
Wekawin se reserva el derecho de solicitar verificación de identidad (KYC) en cualquier etapa, y esto es requerido antes de procesar tu primer retiro como práctica estándar en la industria. Esto típicamente implica confirmar tus datos registrados y enviar una fotografía clara de un documento de identificación aceptado. La información proporcionada debe coincidir exactamente con lo registrado en la configuración de tu cuenta para evitar demoras. Las revisiones de verificación generalmente se completan con prontitud, aunque la capacidad de retiro puede pausarse temporalmente mientras una revisión solicitada permanece pendiente.
Todos los depósitos deben realizarse usando métodos de pago registrados a tu propio nombre; los depósitos originados por terceros no son aceptados bajo ninguna circunstancia. Los límites de retiro se establecen en el equivalente a $234,000 MXN por mes, sin límite específico sobre las ganancias totales. Cada oferta de bono conlleva términos específicos incluyendo requisitos de apuesta, montos mínimos de depósito, y períodos de validez, todos detallados claramente dentro del panel de tu cuenta antes de la activación. El abuso de los términos de bono, incluyendo el uso de múltiples cuentas para reclamar ofertas repetidamente, estrategias de apuesta de bajo riesgo diseñadas para eludir los requisitos de apuesta, u otras formas de caza de bonos, puede resultar en la pérdida de fondos de bono y cualquier ganancia asociada.
Wekawin se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento a medida que nuestra plataforma y entorno regulatorio evolucionen. El uso continuo de la plataforma después de dichos cambios constituye tu aceptación de los términos revisados. Si surge una disputa respecto a tu cuenta o uso de la plataforma, te pedimos que contactes primero al servicio al cliente, ya que la mayoría de los problemas pueden resolverse rápidamente a través de comunicación directa.
